• О соревновании менеджеров в турагентстве

    Еще совсем не давно на каждом предприятии имелась своя собственная доска Передовиков и победителей социалистического соревнования, и кто-то даже согласится, что рациональная идея в профессиональном соревновании между сотрудниками есть. Особенно, если в качестве приза предполагается не просто почетная грамота, а что-то более интересное. С тех пор мир немного изменился: на каждом офисном столе появился компьютер; сотрудники, даже находясь в разных городах, часто работают в одном информационном пространстве посредством CRM, ERP и прочих подобных систем; каждый контакт менеджера с клиентом, каждая даже незначительная сумма этих замечательных денег многократно планируется, фиксируется и отслеживается…